lt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — lt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি lt99-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — lt99 প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — lt99 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রণোদনামূলক পরিমাণ, ক্রেডিট বা অফার।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণের প্রয়োজনীয়তা।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সুবিধা।

২.১ বয়সসীমা

lt99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যের বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যে কোনো সময় সনাক্তকরণ নথি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা বেটিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার lt99-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যে কোনো কার্যক্রমের জন্য সদস্য নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

lt99-তে বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা করা অ্যাকাউন্টেই কেবল উত্তোলন করা যাবে এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৪.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ২৫ গুণ ওয়্যাজারিং শর্ত যুক্ত থাকে, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একজন সদস্য একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে ওয়্যাজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• lt99 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.১ গেমের ফলাফলের বৈধতা

lt99-এ সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার উপলব্ধ। বেটিংয়ের সময় নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে, সংশ্লিষ্ট বাজার সম্পর্কে আমাদের পৃথক নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ

যে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন — বট ব্যবহার, কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা সিস্টেমের ত্রুটির সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

lt99 নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমা যে কোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

lt99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP পুরস্কার বোনাসের মতোই প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। lt99 যে কোনো সময় VIP সুবিধার কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের যে কোনো কার্যক্রম lt99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের খেলার সুযোগ করে দেওয়া।
2. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
3. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
4. অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
5. অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বা প্রতারণামূলকভাবে জয়লাভের চেষ্টা করা।
6. lt99-এর অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া বা বিক্রি করা।
7. ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

lt99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধের অনুরোধ করার সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

lt99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা সদস্যদের তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০.১ lt99-এর অধিকার

নিচের যে কোনো কারণে lt99 কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• নিষিদ্ধ এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে।

১০.২ সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

সদস্য নিজেই যে কোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য উত্তোলন সম্পন্ন করা সদস্যের দায়িত্ব।

lt99 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের অসম্পূর্ণতা।

তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে lt99 সম্ভব হলে সদস্যের বাজিকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট পরিষেবা ২৪/৭ উপলব্ধ:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা তদন্ত করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকব। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে lt99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

lt99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।