lt99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

lt99 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে চায় যে lt99 আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে, কীভাবে তা সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lt99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)।
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-এর তথ্য) যেখানে প্রযোজ্য।

১.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ভাষা সেটিং।
• সাইটে ভিজিট করার সময়, পৃষ্ঠা নেভিগেশন ও সেশনের সময়কাল।
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিঙ্ক থেকে এসেছেন)।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন।

১.৩ — গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ও পুরস্কারের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস ও ওয়েজারিং কার্যক্রম।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও যোগাযোগের রেকর্ড।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

lt99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্যকে অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বোনাস, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা ব্যবহার করছেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সাইট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা ও সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া পাঠানো।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lt99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৩.১ — আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

lt99 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং আইটি অবকাঠামো সংস্থার মতো বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ — আইনি কারণ

সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালন করতে প্রয়োজনীয় হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৪.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ তথ্যের সুরক্ষা

lt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আপনার প্রতিটি সংযোগ ও ডেটা স্থানান্তর 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা: গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে স্বাধীন যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

lt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্টের যোগাযোগের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

৭.১ — প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে lt99 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ — সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।

৭.৩ — মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অ-বাধ্যতামূলক তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

৭.৪ — আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার (opt-out) সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

৭.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

lt99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি lt99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা

lt99-এর পেমেন্ট পরিষেবা — bKash, Nagad এবং Rocket — স্বাধীন প্রতিষ্ঠান যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে। lt99 তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নয়।

একইভাবে, গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী সংস্থাগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার পরিবেশে পরিচালিত হয়। তবে এই সংস্থাগুলো আপনার তথ্য আমাদের অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারে না।

১০ নীতির পরিবর্তন

lt99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানাব। নীতির উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে: [email protected]